Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.floraimport.it (di seguito il «Sito») e che vi effettuano acquisti, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 («Codice Privacy»).

Ultimo aggiornamento: 11 Settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

  • FLORA IMPORT OLANDA S.A.S. DI STINS RENE’
  • Forma giuridica: Società in accomandita semplice
  • Partita IVA / Codice Fiscale: 03053790162
  • REA: BG – 345381
  • Sede legale: Via 2 Giugno 205, 24040 Bonate Sotto (BG)
  • PEC: floraimport@pec.it
  • Email: sviluppo.flora@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’interazione con il Sito, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:

  • Dati di navigazione: dati che i sistemi informatici acquisiscono automaticamente durante l’uso del Sito (indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso). Tali dati sono utilizzati per finalità tecniche, statistiche e di sicurezza.
  • Dati di registrazione e acquisto: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, eventuale ragione sociale, Partita IVA e Codice Fiscale (per gli acquisti all’ingrosso o con richiesta di fattura), dettagli dell’ordine.
  • Dati di pagamento: i dati della carta o del conto sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (vedi punto 5). Il Titolare non memorizza i numeri completi delle carte di credito.
  • Dati di contatto e assistenza: informazioni fornite volontariamente contattando il Titolare via email, telefono o tramite i moduli del Sito.
  • Dati raccolti tramite cookie e strumenti di terze parti: come descritto nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Finalità Base giuridica
Gestione degli ordini, del checkout, della spedizione e della fornitura dei prodotti acquistati; gestione dell’eventuale account cliente. Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi (es. emissione e conservazione delle fatture). Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Riscontro alle richieste di assistenza e di contatto. Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali o legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
Garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi e frodi, gestire i log tecnici. Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Analisi statistiche sull’utilizzo del Sito tramite strumenti di misurazione (Google Analytics 4). Consenso dell’interessato prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
Visualizzazione delle recensioni tramite widget di terze parti (Google). Consenso dell’interessato prestato tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato con strumenti informatici e telematici, e in misura residuale su supporto cartaceo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati e a prevenirne l’accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione. I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato e istruito dal Titolare.

5. Categorie di destinatari e responsabili del trattamento

I dati personali possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi:

  • Fornitore dei servizi di hosting e manutenzione del Sito: Aruba;
  • Fornitori dei servizi di pagamento: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. e Stripe (per i pagamenti con carta);
  • Corrieri e spedizionieri incaricati della consegna degli ordini;
  • Professionisti e consulenti (es. commercialista) per gli adempimenti fiscali e contabili;
  • Google Ireland Limited, per i servizi di analisi statistica (Google Analytics 4) e di visualizzazione delle recensioni;
  • Autorità e organi di vigilanza, ove previsto da obblighi di legge.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta ai recapiti del Titolare. I dati non sono oggetto di diffusione né di cessione a terzi per finalità di marketing.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori (in particolare Google e i fornitori dei servizi di pagamento) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (ove applicabile, incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework) o mediante l’adozione di Clausole Contrattuali Standard e di adeguate garanzie supplementari.

7. Periodo di conservazione dei dati

  • Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: conservati per 10 anni dalla conclusione dell’operazione, in ottemperanza agli obblighi civilistici e fiscali (art. 2220 c.c.);
  • Dati dell’account cliente: conservati finché l’account resta attivo e, successivamente, per il tempo necessario ad assolvere eventuali obblighi di legge;
  • Dati di contatto e assistenza: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e a tutelare i diritti del Titolare;
  • Dati raccolti tramite cookie e strumenti statistici: conservati secondo i termini indicati nella Cookie Policy.

Al termine dei periodi indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione avviene automaticamente con l’uso del Sito. Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’ordine e agli adempimenti di legge è obbligatorio: il rifiuto rende impossibile la conclusione dell’acquisto. Il conferimento dei dati per finalità statistiche è facoltativo e subordinato al consenso.

9. Diritti dell’interessato

In relazione ai dati trattati, l’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, e in particolare:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione dei dati («diritto all’oblio»);
  • diritto di limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti possono essere esercitati scrivendo ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. Il Titolare fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.

10. Diritto di reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora.

11. Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie impiegati, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire le preferenze si rimanda alla Cookie Policy.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente informativa.